{"id":103,"date":"2020-03-10T15:11:56","date_gmt":"2020-03-10T15:11:56","guid":{"rendered":"http:\/\/itcbs.de\/?page_id=103"},"modified":"2020-04-15T12:18:41","modified_gmt":"2020-04-15T12:18:41","slug":"services-keep-on-running","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/itcbs.de\/?page_id=103","title":{"rendered":"[ services ] – keep on running"},"content":{"rendered":"\n
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Unterst\u00fctzung Ihres Technikbeauftragten im B-Level, Remote und zur Wartung der Syteme.<\/h2>\n\n\n\n
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Entwicklung von Clientimages<\/h2>\n\n\n\n

Hardware der Clientsysteme wird in einem Unternehmen sukzessive erweitert oder erneuert. Trotzdem sollten alle Arbeitspl\u00e4tze einheitlich mit den Keyanwendungen von jedem Mitarbeiter ohne Verz\u00f6gerung genutzt werden k\u00f6nnen. Projekte und Teamarbeit werden so flexibel. Die Entwicklung eines wachsenden Images, welche s\u00e4mtliche im Unternehmen verwendete Clients nicht nur treibertechnisch, sondern auch strukturell und sicherheitstechnisch einheitlich ber\u00fccksichtigt, unterbindet individuelle Anpassungsausf\u00e4lle. Der entscheidende Vorteil entsteht allerdings durch die Trennung von Daten und Anwendungen. Unternehmensdaten k\u00f6nnen besser gesch\u00fctzt und \u00fcberwacht werden. Der modulare Aufbau von Clientsystemen bietet auch Grundlage zum Schutz vor Angriffen und Viren. Eine zentrale Softwareverteilung, welche die gewonnene Standardisierung nutzt, reduziert den Installationsaufwand und die Kosten der Lizenzen f\u00fcr Sondersoftware. Bei \u00dcberschreiten eines definierten Zeitfensters im User Help Desk zur Probleml\u00f6sung, werden durch R\u00fccksicherung eines Clientimages die Kosten und Ausfallzeiten begrenzt ohne Datenverlust hinnehmen zu m\u00fcssen. Kosten werden planbar. Die ITCBS GmbH entwickelt unternehmensgerechte Standards und unterzieht sie den erforderlichen Pr\u00fcfungen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Anwenderservice <\/h2>\n\n\n\n

Die Planung komplexer IT-Strukturen wird nur dann effektiv, wenn eine permanente Pflege des Systems und die Nachbetreuung das Konzept aufrecht erh\u00e4lt. Der Support und die individuelle Schulung der Anwender im Tagesgeschehen f\u00fchrt zur gesteigerten Produktivit\u00e4t und verhindert Leistungsausf\u00e4lle, welche durch Outsourcing oder einem Einkauf der Leistung auf Abruf kostenbewusst realisiert werden kann. Dabei ist ein individualisierter Service einem anonymisierten Callcenter an Akzeptanz und L\u00f6sungsgeschwindigkeit durch die Einbindung von Verantwortung weit \u00fcberlegen. Wir schulen nicht nur in technischer Hinsicht, sondern vermitteln auch die geforderten Softskills.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Service Level Agreements<\/h2>\n\n\n\n

Verf\u00fcgbarkeit definiert die M\u00f6glichkeit, einen Service in Anspruch nehmen zu k\u00f6nnen. Durch definierte Reaktionszeiten werden Verz\u00f6gerungen minimiert. Eine Standardisierung der Clientsysteme erm\u00f6glicht die Vermeidung von Ausf\u00e4llen, da bis zur L\u00f6sung eines Problems Ersatzsysteme zur Verf\u00fcgung gestellt werden k\u00f6nnen. Wir setzen den geforderte SLA nach Kundenwusch individuell um.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Assetsmanagement von Hardware, Lizenzverwaltung <\/h2>\n\n\n\n

Die ITCBS GmbH hat Datenbanken zur Pflege Ihrer Assets und Softwarelizenzen entwickelt. Dieses dynamische System l\u00e4sst sich auf die Bed\u00fcrfnisse des Kunden sehr gut anpassen und besticht durch Anwenderfreundlichkeit. Aber auch die Anpassung komplexer Systeme namhafter Hersteller f\u00fcr die Kundenbed\u00fcrfnisse werden wir erf\u00fcllen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Serverbetreuung<\/h2>\n\n\n\n

Die ITCBS GmbH \u00fcbernimmt im Rahmen der IT-Projekte die Konzeption von Serversystemen, die Verwaltung und Dokumentation. Auf Wunsch werden notwendiges Monitoring und Kontrolle des Netztraffic betrieben.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Rechtemanagement<\/h2>\n\n\n\n

Unternehmensdaten und Informationen sind auch intern schutzw\u00fcrdig und d\u00fcrfen nicht unkontrolliert umhergeistern. Wir entwickeln f\u00fcr Sie entsprechende Workflows und Dokumentationen zur Umsetzung dieser Anforderungen, die von Pr\u00fcfungen verlangt werden. Eine entsprechende Datenbank, die die effektiven Active Directory Rechte widerspiegelt und verwaltet, k\u00f6nnen wir auf Wunsch zur Verf\u00fcgung stellen und unserem Kunden anpassen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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